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Soporte con Acceso Remoto a Clientes

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Para hacer uso del DW Service sin instalar, deben seguir los siguentes pasos

 

1. Ir a el sitio web de la aplicacion  https://www.dwservice.net/

 

2. Haga click en la parte que indica Descargar 

 

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3.  Descargar el archivo y guardarlo en la carpeta de Descargas de su PC

4.  Buscar el archivo que esta en la carpeta de Descarga y hacer doble click para ejecutarlo

5.  Ejecutado, tome la opcion de RUN

 

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6.  Brindele a el Agente de soporte la siguiente informacion, que se presentara en su pantalla.

 

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7.  El agente procedera a conectarse a su equiop y le brindara asitencia remota.

8. Haga click en Close al finalizar la asistencia remota para cortar la comunicacion.

 

Gracias

 

DPT INC

Team Soporte

 


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